Proceso de Compra

Al realizar una compra en el sitio web de Hidden Port, el cliente acepta las siguientes condiciones:

• Los pedidos están sujetos a disponibilidad de producto.
• La compra se considera confirmada únicamente después de la validación del pago.
• Hidden Port se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:

• errores en precios

• información incorrecta del cliente

• sospecha de fraude

Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico.

Edad Legal

Los productos comercializados por Hidden Port son bebidas alcohólicas, por lo que:

Solo podrán adquirirlos personas mayores de edad.

Al realizar una compra, el cliente declara contar con la edad legal para consumir bebidas alcohólicas.

El producto será entregado únicamente a un adulto que pueda presentar identificación oficial.

Cancelaciones

Los pedidos podrán cancelarse únicamente si:

• aún no han sido enviados

Una vez que el pedido haya sido entregado al servicio de mensajería, no será posible cancelarlo.

Devoluciones

Debido a la naturaleza del producto (bebidas alcohólicas), no se aceptan devoluciones por:

• cambio de opinión
• error al seleccionar el producto

Sin embargo, se podrán gestionar devoluciones o reemplazos en los siguientes casos:

• producto dañado durante el envío
• producto incorrecto
• faltantes en el pedido

El cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

Para iniciar el proceso, deberá enviar:

• fotografías del producto
• número de pedido

al correo:

[contacto@cervezahiddenport.com]

Reembolsos

En caso de que proceda una devolución, Hidden Port podrá:

• enviar un reemplazo del producto
o
• realizar un reembolso

El método de reembolso será el mismo utilizado en la compra.

Productos No Elegibles para Devolución

No serán elegibles para devolución:

• productos abiertos
• productos consumidos
• daños posteriores a la entrega

Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente:

• proporcionar información correcta de envío
• recibir el producto

Hidden Port no se hace responsable por:

• entregas fallidas por datos incorrectos
• ausencia del cliente en el domicilio

Hidden Port se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.